Informativa

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è DaKo Immobiliare — Viale dei Mughetti 4/A, 10151 Torino (TO), Italia.
P.IVA 12642870013 · REA TO-1309866.
Contatti privacy: info@dakoimmobiliare.com 011 198 01 934.

2. Dati trattati

Trattiamo esclusivamente i dati che ci fornisci volontariamente:

  • Form contatti / valutazione / richieste immobili: nome, cognome, email, numero di telefono, messaggio.
  • Conversazioni con l'assistente AI: testo dei messaggi inviati e identificativo di sessione anonimo.
  • Dati tecnici di navigazione: log server standard (IP, user-agent, timestamp) per finalità di sicurezza.

Non raccogliamo dati particolari (art. 9 GDPR) né effettuiamo profilazione.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Riscontro alle richieste di informazioni e valutazione immobiliare — art. 6.1(b) GDPR (misure precontrattuali).
  • Erogazione dell'assistente AI e miglioramento del servizio — art. 6.1(f) GDPR (legittimo interesse).
  • Adempimenti di legge e sicurezza informatica — art. 6.1(c) GDPR.

4. Assistente AI (AI Act UE 2024/1689)

In conformità all'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), ti informiamo che il chatbot "Assistente DaKo" presente sul sito è un sistema di intelligenza artificiale generativa. Ogni risposta è generata automaticamente da un modello linguistico e potrebbe contenere imprecisioni: per informazioni vincolanti conferma sempre con un nostro consulente.

  • Nessuna decisione automatizzata con effetti giuridici viene presa dall'assistente.
  • I contenuti delle conversazioni sono conservati fino a 12 mesi per finalità di sicurezza, monitoraggio costi e miglioramento del servizio.
  • Il servizio si appoggia a un modello linguistico di un fornitore terzo qualificato. I messaggi non vengono utilizzati per addestrare modelli di terze parti.
  • Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione delle tue conversazioni scrivendo a info@dakoimmobiliare.com.

5. Destinatari e responsabili esterni

I dati possono essere trattati, in qualità di responsabili ex art. 28 GDPR, dalle seguenti categorie di fornitori tecnici:

  • Fornitore di hosting cloud e database, con server situati nell'Unione Europea.
  • Fornitore di intelligenza artificiale generativa per l'assistente conversazionale e la generazione di contenuti editoriali.
  • Fornitore di generazione video AI utilizzato internamente per servizi di virtual staging.
  • Fornitore di posta elettronica per la gestione della casella info@dakoimmobiliare.com.

Non trasferiamo i tuoi dati a soggetti terzi per finalità di marketing. L'elenco completo e aggiornato dei responsabili esterni ex art. 28 GDPR è disponibile su richiesta scrivendo a info@dakoimmobiliare.com.

6. Conservazione

  • Richieste di contatto: fino a 24 mesi dall'ultima interazione.
  • Anagrafiche clienti / trattative: 10 anni (obblighi fiscali).
  • Conversazioni AI: fino a 12 mesi.
  • Log tecnici: 12 mesi.

7. Cookie

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnicinecessari al funzionamento, per i quali non è richiesto consenso preventivo ai sensi del Provvedimento del Garante 10 giugno 2021:

  • Cookie di sessione dell'area riservata (cifrato, solo lato server).
  • Memoria locale della cronologia della chat con l'assistente AI, salvata sul tuo dispositivo.
  • Memoria locale della tua preferenza sul banner cookie.

Non utilizziamo cookie di profilazione, analytics di terze parti o pixel pubblicitari.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai il diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne rettifica o cancellazione, limitarne o opporti al trattamento, richiedere la portabilità. Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@dakoimmobiliare.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. Ti invitiamo a consultarla periodicamente. La data di ultima modifica è indicata in cima a questa pagina.